LiveChat
9.0/10LiveChat منصّة دردشة ودعم عملاء تتيح التواصل الفوري مع زوّار الموقع عبر أداة قابلة للتخصيص، مع تحليلات وتكاملات وطبقة ذكاء اصطناعي (Copilot وتلخيص محادثات) لمساعدة الموظّفين. لا خطة مجانية (تجربة 14 يومًا) وباقات لكل موظّف من نحو 19$ شهريًا، والأتمتة الكاملة تتطلّب منتج ChatBot منفصلًا.
مراجعتنا
ما هو LiveChat؟
LiveChat منصّة دردشة ودعم عملاء تتيح للشركات التواصل الفوري مع زوّار موقعها عبر أداة دردشة (widget) قابلة للتخصيص، مع توحيد الدعم عبر قنوات متعدّدة. أضافت طبقة ذكاء اصطناعي (LiveChat AI) لمساعدة الموظّفين ورفع سرعة الاستجابة وجودة الخدمة.
ماذا يقدّم؟
تتبّع الزوّار، أداة دردشة قابلة للتخصيص، تحليلات أداء، وتكاملات مع CRM والتجارة الإلكترونية وأدوات الدعم. طبقة الذكاء الاصطناعي تشمل Text Intelligence وCopilot وتحسين النصّ واقتراح الوسوم وتلخيص المحادثات — أي مساعدة الموظّف بين الرسائل. الأتمتة الكاملة تتطلّب منتج ChatBot منفصلًا.
التسعير
لا خطة مجانية دائمة، لكن تجربة 14 يومًا. الباقات لكل موظّف شهريًا (سنوي): Starter نحو 19–20$، Team نحو 41–49$، Business نحو 59–79$، وEnterprise مخصّص.
ملاحظة صريحة
نقطة مهمّة: ذكاء LiveChat الأساسي هو "مساعدة موظّف" فقط؛ الأتمتة الكاملة تتطلّب دفع منتج ChatBot منفصل فوق رسوم الموظّف، ما يرفع التكلفة الفعلية. ويُنظر لتسعيره كمرتفع للشركات الصغيرة التي تحتاج عدّة مستخدمين، مع رسوم إضافية لبعض الميزات.
المميزات الرئيسية
الأفضل لـ
تقييمات من مصادر موثوقة
مجمّعة من منصّات مراجعات عامة — اضغط أيّ مصدر للتحقّق.
التعليقات والتقييمات (0)
آراء موثّقةالأسئلة الشائعة (5)
منصّة دردشة ودعم عملاء تتيح التواصل الفوري مع زوّار موقعك عبر أداة دردشة قابلة للتخصيص، مع تحليلات وتكاملات وطبقة ذكاء اصطناعي لمساعدة الموظّفين.